Prozesse und Qualität
Qualitäts-
management-
systeme
Qualitäts-
management-
systeme
Prozess-
management und Agilität
Prozess-
management und Agilität
Projekte und
Baustellen
Projekte und
Baustellen
Qualitätsmanagement,
Auditierung und Zertifizierung
(z. B. nach ISO 9001, BMS DVGW, EFQM)
- Mit Reifegrad- und Lückenanalysen (z. B. nach DIN EN ISO 9004 oder EFQM-Modell) bestimmen wir den Status-quo Ihres Managementsystems und Ihrer Organisation und identifizieren notwendige Handlungsbedarfe.
- Bei der praxisnahen Auslegung und Umsetzung von Normenanforderungen stehen wir Ihnen beratend zur Seite.
- Wir übernehmen den gesamten Aufbau und die prozessorientierte Dokumentation Ihres Qualitätsmanagementsystems.
- Wir überführen ihre bestehende Managementsystemdokumentation (z. B. Handbücher, Ordner) in eine zukunftssichere Lösung. Dazu nutzen wir bewährte digitale Lösungen wie z. B. CWA SmartProcess oder Viflow.
- Separate Managementsystemdokumentationen für unterschiedliche Normen fassen wir in einem integrierten Managementsystem (IMS) zusammen.
- In gemeinsamen Workshops/Arbeitssitzungen erarbeiten wir passgenaue Lösungen zur Umsetzung der Normenanforderungen (z. B. zum Kontext der Organisation, Unternehmenspolitik und -ziele, Umgang mit Risiken und Chancen, Kennzahlen, Wissen der Organisation, Lieferantenmanagement).
- Zur Bewertung der Compliance und Ermittlung von Verbesserungspotenzialen führen wir regelmäßige interne Audits für Sie oder gemeinsam mit Ihnen durch. Dies gilt ebenso für Lieferantenaudits.
- Mit zielgerichteten Schulungen und Trainings qualifizieren wir Ihre Führungskräfte und Beschäftigte sowie spezielle Funktionen wie Qualitätsmanagementbeauftragte oder interne Auditoren.
- Unter Berücksichtigung vergangener Qualitätsabweichungen erstellen wir Ihnen ein Konzept mit gezielten Einzelmaßnahmen, um das Qualitätsbewusstsein und -verhalten Ihrer Beschäftigten nachhaltig zu verbessern.
- Zusammen mit Ihren Beschäftigten integrieren wir einen fortlaufenden Verbesserungsprozess und führen Managementwerkzeugen und Qualitätsmethoden ein (z. B. FMEA, 8-D Report, 5S-Methode).
- Wir übernehmen temporär oder längerfristig die Funktion des Qualitätsmanagementsystembeauftragten.
- Ihre QM-Abteilung oder Qualitätsmanagementbeauftragten unterstützen wir bei der operativen Arbeit.
- Wir helfen Ihnen die richtige Zertifizierungsgesellschaft und geeignete externe Auditor zu finden und begleiten Sie bei den externen Audits. Profitieren Sie dabei von unseren direkten Kontakten.
- Audit-Notruf: Ein externes Audit steht kurz bevor und es gibt noch größere Lücken und Handlungsbedarfe? Wir bringen Sie und Ihr Managementsystem kurzfristig auf Stand und sichern Ihre Zertifizierung.
Prozessmanagement
und Agilität
- Mit Reifegradanalysen ermitteln wir die Effektivität Ihres Prozessmanagements und Agilität ihrer Organisation.
- In abteilungsübergreifenden Workshops mit Führungskräften und Beschäftigten erarbeiten und modellieren wir Ihre Prozesse und lösen das abteilungsbezogene Silodenken.
- Mit intuitiven Softwarelösungen visualisieren wir Ihre Prozesse und erstellen die komplette Prozessdokumentation (z. B. Prozesslandschaft, Prozessbeschreibungen inkl. mitgeltender Dokumente).
- Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihren Beschäftigten die Möglichkeiten zur Prozessoptimierung, -digitalisierung und -automatisierung.
- Analoge und papiergebundene Abläufe digitalisieren und automatisieren wir mithilfe von Workflow-Systemen (z. B. CWA SmartProcess, Microsoft Power Platform).
- Auf Basis von Prozessbeschreibungen und Aufgabenanalysen erarbeiten und dokumentieren wir Funktions- und Stellenbeschreibungen.
- Wir vermitteln Ihren Beschäftigten die Grundlagen und Voraussetzungen von Agilität wie z. B. flexibles Denken, Kommunikation und Zusammenarbeit, Kundenorientierung, iterative Anpassung, Entscheidungsfreiheit.
- Gemeinsam mit Ihnen prüfen wir die Implementierung agiler Methoden wie SCRUM, Kanban oder OKR.
- Zur Ermittlung von Verbesserungspotenzialen sowie zur Bewertung der Compliance mit internen Vorgaben führen wir Prozessaudits durch.
Projekte
und Baustellen
- Bei Präqualifikationen und Ausschreibungen unterstützen wir Sie mit der Erstellung einzureichender Dokumente (z. B. Lieferantenfragelisten, Konzepte, Handbücher).
- Für Ihre Projekte und Baustellen erstellen wir von Auftraggebern geforderte Qualitätsmanagementpläne (z. B. nach AQAP, ISO 10005).
- Wir erstellen oder prüfen notwendige Method Statements und Verfahrensbeschreibungen.
- Zur Ermittlung von Verbesserungspotenzialen sowie zur Bewertung der Compliance mit internen Vorgaben führen wir Projektaudits durch.
- Wir unterstützen die Projektleitung beim Projektmanagement sowie beim Aufbau eines Projektmanagementsystems (z. B. gemäß der DIN-Reihe 69901, DIN ISO 21500 Leitlinien Projektmanagement, PMBOK (Project Management Body of Knowledge) oder PM2 (von der Europäischen Kommission entwickelte Projektmanagementmethodik)).